Teknik-teknik Perbaikan Kualitas

Manajemen Kualitas seringkali disebut sebagai the problem solving, sehingga manajemen kualitas dapat menggunakan metodologi dalam problem solving tersebut untuk meengadakan perbaikan (Ridman dan Zachary, 1993). Ada berbagai teknik perbaikan kualitas yang dapat digunakan dalam organisasi, antara lain:

Diagram Pareto	diagram pencar (scatter diagram)	box plots
histogram	run chart	peta multi­variabel
lembar pengecekan (check sheet)	diagram grier	peta pengendali (control chart)
analisis matriks	time series	analisis kemampuan proses
diagram sebab akibat	stem‑and‑leaf plots

Masing-masing teknik tersebut mempunyai kegunaan yang dapat berdiri sendiri maupun saling membantu antar satu teknik dengan teknik yang lain.